Mengapa “hak untuk memperbaiki” gadget dan mesin menyebar?
The Economist Explains

Mengapa “hak untuk memperbaiki” gadget dan mesin menyebar?

ITU CUKUP volte-wajah. Pada 17 November, Apple mengumumkan bahwa mereka akan memberi pelanggan “yang merasa nyaman dengan menyelesaikan perbaikan mereka sendiri” akses ke alat dan suku cadang khusus untuk memperbaiki iPhone mereka yang rusak. Sampai pengumumannya, perusahaan tersebut dengan gigih mempertahankan kebijakan lama yang hanya mengizinkan teknisinya, atau bengkel berlisensi, untuk mengotak-atik produknya. Di masa lalu bahkan telah menonaktifkan iPhone yang telah diperbaiki dengan cara lain. Pertama-tama, kebijakan baru Apple hanya akan berlaku untuk perbaikan tertentu, seperti layar retak dan baterai kempes pada model terbarunya—dan hanya untuk pelanggan di Amerika. Tetapi perusahaan mengatakan akan meluncurkan skema tersebut ke lebih banyak produk dan negara di masa depan.

The Economist hari ini

Cerita yang dipilih sendiri, di kotak masuk Anda

Buletin harian dengan jurnalisme terbaik kami

Perubahan hati Apple dilihat sebagai kemenangan bagi gerakan “hak untuk memperbaiki” yang berkembang. Di seluruh dunia, organisasi seperti The Repair Association, sebuah kelompok advokasi Amerika, memerangi kecenderungan produsen untuk melarang orang memperbaiki barang mereka sendiri, baik gadget pintar, mobil, atau mesin cuci. Produsen mobil berada di bawah tekanan yang meningkat. John Deere, produsen traktor, terlibat dalam pertikaian panjang dengan para petani, banyak di antaranya telah mengunduh perangkat lunak yang diretas untuk kendaraan mereka sehingga mereka dapat melakukan perbaikan tanpa melalui dealer resmi yang mahal. Hak untuk memperbaiki adalah alasan yang populer. Sebuah survei YouGov yang dilakukan bulan lalu, misalnya, menemukan bahwa 81% warga Inggris akan mendukung perluasan undang-undang hak untuk memperbaiki untuk memasukkan smartphone, tablet, dan laptop (sudah mencakup hal-hal seperti barang putih dan televisi). Politisi tampaknya juga ikut. Dua puluh tujuh negara bagian Amerika sedang mempertimbangkan undang-undang hak untuk memperbaiki, menurut Kelompok Riset Kepentingan Publik AS (US PIRG), sebuah kelompok lobi, meskipun belum ada yang disahkan menjadi undang-undang. Parlemen Eropa baru-baru ini memilih untuk memperkuat peraturan di UE, sehingga barang-barang listrik baru tertentu perlu diperbaiki setidaknya selama sepuluh tahun.

Pandemi tampaknya telah menambah urgensi pada penyebabnya. Di bawah penguncian, tidak hanya orang-orang berbelanja lebih banyak untuk gadget, tetapi banyak yang menemukan dealer lokal mereka tutup ketika perangkat tersebut perlu diperbaiki. Kadang-kadang layanan kepemilikan menjadi masalah hidup dan mati. Menurut US PIRG, teknisi rumah sakit menjadi jengkel ketika mereka menemukan bahwa mereka tidak dapat dengan cepat memperbaiki ventilator di unit perawatan intensif yang meluap karena mereka tidak memiliki akses langsung ke manual dan suku cadang. Hal ini mendorong beberapa pabrikan, seperti GE, untuk menyediakan lebih banyak materi layanan secara gratis.

Argumen untuk mengizinkan hak perbaikan yang lebih besar sangat meyakinkan. Yang pertama adalah rasa keadilan moral. Seperti slogan Asosiasi Perbaikan, “Kami berhak memperbaiki semua yang kami miliki.” Yang kedua adalah berhenti mencongkel harga. Salah satu alasan mengapa perusahaan sangat ingin mempertahankan monopoli dalam memperbaiki barang yang mereka produksi adalah karena mereka dapat membebankan harga yang meningkat untuk suku cadang dan tenaga kerja (Apple belum mengatakan berapa biaya alat perbaikan untuk iPhone). Itu pada gilirannya memberi makan apa yang disebut keusangan terencana. Ketika biaya mengganti baterai ponsel cerdas yang aus adalah proporsi yang tinggi dari harga pembelian perangkat baru, konsumen pasti akan terdorong ke arah yang terakhir. Dalam survei YouGov, seperempat responden mengatakan mereka telah membuang gadget terakhir mereka tanpa berusaha memperbaikinya. Itu baik untuk perusahaan, tetapi buruk bagi lingkungan. Apple mengatakan bahwa 80% dari emisinya berasal dari proses manufaktur. Ini adalah daya tarik terakhir untuk keberlanjutan yang lebih besar—di samping ancaman undang-undang—yang tampaknya meyakinkan perusahaan untuk bermain bola. Terlepas dari semua ini, konsumen mungkin masih kesulitan memperbaiki diri. Dari Tesla hingga traktor, bel pintu hingga mesin pencuci piring, barang menjadi lebih rumit, diisi dengan lebih banyak chip komputer daripada roda penggerak. Siapa pun yang tidak memiliki pengetahuan orang dalam tentang kode yang membuat gadget semacam itu tergerak, mungkin masih terkunci.

Lebih dari Sang Ekonom menjelaskan:
Mengapa Narendra Modi mengabaikan rencana berharga untuk merombak pertanian India?
Seperti apa pandemi covid-19 di tahun 2022?
Siapa Yoon Seok-youl, calon presiden konservatif Korea Selatan?

Posted By : keluaran hk 2021